لم يصل إيداعي
أولًا، تحقّق من المدد المعتادة: نحو خمس دقائق لتحويل SEPA الفوري، ويوم العمل نفسه أو التالي لـ ACH، وحتى ثلاثة أيام عمل لـ SEPA العادي، ونحو ساعتين في أيام العمل للتحويل البرقي. عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية تطيل المدة.
إذا تأخّر أكثر من ذلك:
- تأكّد من أن المرسِل استخدم التفاصيل الموجودة في تطبيقك تمامًا.
- تأكّد من أن مصدر الدفع مدعوم لهذه التفاصيل. المدفوعات من أطراف أخرى إلى تفاصيل EUR غير مدعومة؛ ومدفوعات USD من شخص محدودة بـ4,000 دولار لكل معاملة. راجع لماذا أُعيد إيداعي؟.
- اسأل بنكك إن كان التحويل قد خرج من حسابك.
ما زال لم يصل؟ تواصل معنا مع ذكر المبلغ والعملة والتاريخ والبنك الذي أرسلت منه. لا تشارك كلمة مرورك أو رموزك مع أي أحد.