التحقق من الهوية
لماذا نتحقق من هويتك، وما الذي تحتاجه، وماذا تفعل إذا لم يُقبل.
6 مقالات
- لماذا رُفض التحقق من هويتي؟غالبًا لأن صورة وثيقة الهوية لم تكن واضحة، أو لأن الوثيقة منتهية الصلاحية، أو لأن البيانات التي أدخلتها لا تطابق وثيقتك. يُجري التحقق من الهوية شريكنا المرخّص Bridge، وليس Zeeo.
- ماذا تعني حالة التحقق الخاصة بي؟ستجد حالتك في الشاشة الرئيسية.
- لماذا عليّ التحقق من هويتي؟يُلزم القانون كل من يحوّل الأموال بمعرفة عملائه. هذا يحميك ويحمي جميع مستخدمي Zeeo من الاحتيال وغسل الأموال.
- ما الذي أحتاجه للتحقق من هويتي؟وثيقة هوية رسمية أصلية سارية: جواز سفر أو رخصة قيادة أو بطاقة هوية وطنية صورة سيلفي مباشرة: مسح سريع للوجه للتأكد من أنك أنت اسمك القانوني وتاريخ ميلادك وعنوان سكنك، تمامًا كما في وثيقتك
- كم يستغرق التحقق؟تكتمل معظم عمليات التحقق خلال دقائق. بعضها يخضع لمراجعة يدوية قد تستغرق وقتًا أطول، عادةً حتى بضعة أيام عمل. سنرسل إليك إشعارًا فور صدور القرار.
- أنا مسافر أو أنتقل إلى بلد آخرالسفر لا يؤثر على حسابك. يمكنك مواصلة استخدام Zeeo في الخارج.
هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
تحدّث مع فريقنا داخل تطبيق Zeeo: الملف الشخصي ← المساعدة ← الدعم. إنها أسرع طريقة للتواصل معنا، ونرد عادةً خلال يوم عمل واحد.
لا يمكنك تسجيل الدخول إلى التطبيق؟ راسلنا على support@getzeeo.com.