Kimlik doğrulama
Seni neden doğruladığımız, neye ihtiyacın olduğu ve sonuç olumsuzsa ne yapacağın.
6 makale
- Kimlik doğrulamam neden reddedildi?Genellikle kimlik fotoğrafın net olmadığı, belgenin süresi dolduğu ya da girdiğin bilgiler kimliğinle eşleşmediği için. Kimlik kontrolleri Zeeo tarafından değil, lisanslı ortağımız Bridge tarafından yapılır.
- Doğrulama durumum ne anlama geliyor?Durumunu ana sayfada görürsün.
- Kimliğimi neden doğrulamam gerekiyor?Para transferi yapan herkes, yasal olarak müşterilerini tanımakla yükümlüdür. Bu, seni ve Zeeo'daki herkesi dolandırıcılık ve kara para aklamaya karşı korur.
- Kimliğimi doğrulamak için neye ihtiyacım var?Geçerli, orijinal, resmi bir kimlik belgesi: pasaport, ehliyet veya kimlik kartı Canlı bir selfie: sen olduğunu doğrulayan kısa bir yüz taraması Yasal adın, doğum tarihin ve ev adresin, kimliğinde yazdığı şekilde birebir
- Doğrulama ne kadar sürer?Kontrollerin çoğu birkaç dakika içinde tamamlanır. Bazıları manuel incelemeye gider; bu daha uzun sürebilir, genellikle birkaç iş gününe kadar. Karar verilir verilmez sana bildirim göndereceğiz.
- Seyahat ediyorum veya başka bir ülkeye taşınıyorumSeyahat etmek hesabını etkilemez. Zeeo'yu yurt dışında kullanmaya devam edebilirsin.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacın var?
Zeeo uygulamasında ekibimizle sohbet et: Profil → Yardım → Destek. Bize ulaşmanın en hızlı yolu budur ve genellikle bir iş günü içinde yanıt veririz.
Uygulamaya giriş yapamıyor musun? support@getzeeo.com adresine e-posta gönder.