Meine Einzahlung ist nicht angekommen
Prüfe zuerst die üblichen Zeiten: SEPA Instant dauert etwa fünf Minuten, ACH bis zum nächsten Werktag, eine normale SEPA-Überweisung bis zu drei Werktage und ein Wire an Werktagen etwa zwei Stunden. Wochenenden und Feiertage verlängern die Zeit.
Wenn es länger dauert:
- Prüfe, ob der Absender genau die Daten aus deiner App verwendet hat.
- Prüfe, ob die Zahlungsquelle für diese Kontodaten unterstützt wird. Zahlungen Dritter auf EUR-Kontodaten werden nicht unterstützt; USD-Zahlungen von Privatpersonen sind auf 4.000 $ pro Zahlung begrenzt. Siehe Warum wurde meine Einzahlung zurückerstattet?
- Frag deine Bank, ob die Überweisung dein Konto verlassen hat.
Immer noch nicht da? Kontaktiere uns mit Betrag, Währung, Datum und der Bank, von der du gesendet hast. Gib niemals dein Passwort oder Codes an andere weiter.