¿Por qué me devolvieron un depósito?
Un depósito puede devolverse si el origen no está admitido para esa cuenta o moneda, o si no supera los controles de nuestro socio. Por ejemplo, no se admiten pagos de terceros a los datos EUR. Los datos USD pueden recibir hasta 4.000 $ por transacción de una persona. Consulta ¿Otras personas pueden enviar dinero a mis datos de cuenta? para ver los límites por origen.
Otros motivos:
- el nombre de quien envía no coincide con el nombre de tu cuenta Zeeo
- el pago no superó los controles de cumplimiento de nuestro socio
Las devoluciones vuelven a la cuenta de origen por la misma vía por la que llegaron y suelen tardar unos días hábiles. Si lo enviaste desde tu propia cuenta y aun así se devolvió, contáctanos con el importe, la fecha y el banco desde el que lo enviaste.