Verifica dell'identità
Perché ti verifichiamo, che cosa ti serve e che cosa fare se non va a buon fine.
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- Perché la mia verifica è stata respinta?Di solito perché la foto del documento non era chiara, il documento era scaduto o i dati inseriti non corrispondono al documento. Le verifiche d'identità sono svolte dal nostro partner autorizzato, Bridge, non da Zeeo.
- Che cosa significa lo stato della mia verifica?Vedi il tuo stato nella schermata Home.
- Perché devo verificare la mia identità?Chiunque sposti denaro è obbligato per legge a conoscere i propri clienti. Questo protegge te e tutti gli utenti di Zeeo da frodi e riciclaggio di denaro.
- Che cosa mi serve per verificare la mia identità?Un documento d'identità ufficiale, originale e valido: passaporto, patente o carta d'identità Un selfie dal vivo: una breve scansione del volto per confermare che sei tu Nome legale, data di nascita e indirizzo di residenza, esattamente come sul documento
- Quanto dura la verifica?La maggior parte delle verifiche si conclude in pochi minuti. Alcune passano a una revisione manuale, che può richiedere più tempo, di solito fino a qualche giorno lavorativo. Ti invieremo una notifica appena c'è una decisione.
- Sono in viaggio o mi trasferisco in un altro paeseViaggiare non influisce sul tuo conto. Puoi continuare a usare Zeeo all'estero.
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